Заявками займутся сразу — во время поездки.
РЖД начали испытания обновленной системы поиска забытых вещей в поездах дальнего следования. Теперь заявки о пропаже будут передавать начальнику поезда и проводнику. Это позволит начать поиск прямо во время рейса, не дожидаясь прибытия состава на конечную станцию. Ранее обращения обрабатывались централизованно, и розыск начинался уже после завершения поездки — в депо или на финальной точке маршрута.
Сервис действует уже несколько лет и остается востребованным. С начала года пассажирам вернули более 13,7 тыс. забытых предметов. Чаще всего в вагонах оставляют электронику, документы и одежду. Среди необычных находок 2026 года — скрипка, гитара, спортивное кимоно, чайный сервиз, виниловые пластинки и даже противогаз.